Customer service Coordinator (m/v) 32/40 uur p/w

Huisman Group is op zoek naar een coordinator op onze afdeling Key Account met een gezonde drive en een commerciële instelling om samen Huisman International verder te laten groeien.

Als CS Coordinator kom je te werken in een informeel, hardwerkend team wat met veel passie een select aantal Key Accounts ontzorgt. Je bent de schakel tussen onze klanten en de planning. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Coördinatie van het gehele ordermanagement proces (van order invoer tot en met uitlevering aan de klant);
  • Strakke monitoring van de ingeplande afhalingen en leveringen;
  • Eerste aanspreekpunt van de Key Account klanten;
  • Proactieve en doortastende communicatie met de afdeling planning in verband met klantvragen en opvolging transport;
  • Het opstellen en bewaken van de maandelijkse KPI reports en diverse klantrapportages;
  • Verwerken van transport gegevens in diverse web portalen;
  • Het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het doen van verbetervoorstellen;
  • Het proactief signaleren en oplossen van onregelmatigheden als die zich voordoen;

Wat vragen we van jou:

  • HBO werk en denk niveau, of MBO+ met werkervaring als CS mw. of een spilfunctie in een logistieke omgeving;
  • Zeer accurate werkwijze;
  • Goede communicatieve en commerciële vaardigheden;
  • Sterk ontwikkeld procesmatig denken en werken;
  • In staat zijn om in complexe situaties helicopterview te behouden;
  • Servicegericht en oplossingsgericht kunnen denken en werken en hierin creatief zijn;
  • Iemand die sterk in zijn schoenen staat en de klant centraal stelt;
  • Affiniteit met TMS systemen;
  • Goede kennis van Excel;
  • Kennis van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pre;
  • Een gezonde drive en goed in teamverband kunnen werken;

Wij zoeken een enthousiaste, gedreven kandidaat die graag aan de slag wil bij de Huisman Group, en mede het visitekaartje is voor de high service die we als standaard nastreven. Het in je DNA zit om de klantverwachting te overtreffen. De werkzaamheden vinden plaats van maandag tot vrijdag in dagdienst tussen 08.30 en 18.00 uur. Je bent beschikbaar voor 32/40 uur in de week. We bieden je een uitdagende baan in een gemotiveerd team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei!

Samen met je team draag je bij aan onze missie: Huisman Delivers: kwaliteit leveren, het geruisloos nakomen van afspraken en persoonlijke dienstverlening.

Wie zijn wij?

Huisman Group is een logistiek dienstverlener met Groot-Brittannië en Ierland als specialisatie. Wil je werken in een moderne groeiende organisatie, een plek waar altijd iets te beleven valt? Waar je kunt werken aan je eigen groei! Zoek je uitdaging en verantwoordelijkheid? Bij ons krijg je het allemaal in één job; ‘Huisman Delivers’. Kwaliteit leveren, het geruisloos nakomen van afspraken en persoonlijke dienstverlening zijn de pijlers van onze organisatie. Wat zijn die van jou? Vertel het ons en solliciteer op deze functie! We zien je CV met motivatiebrief met belangstelling tegemoet.

Interesse?

Heb je vragen? Neem gerust contact op, we helpen je graag verder! Je kunt contact opnemen met Robin Tolhuisen. Robin.tolhuisen@huismangroup.com

Sollicitaties kunnen gericht worden aan: chantal@werk-en-mens.nl

Huisman Group gebruikt alleen technische, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Lees onze Privacy verklaring.